使用场景

找到与您相似的配置

判断 OhRelay 是否适合您的最好方式,是先看一个与您情况接近的实际配置。以下是三种最常见的团队形态。

场景一——独立顾问

一个人,服务多个客户,每个客户都希望你用他们的地址沟通。

情况

你是一名独立顾问,同时服务三个客户。每个客户都希望你通过他们自己的域名地址进行沟通,例如 support@client-a.com、projects@client-b.com、hello@client-c.com,这样对外看起来更像他们内部团队的一部分。

痛点

传统做法是整天切换多个邮箱账号。通知容易漏看,已发送记录分散在多个页面里,而那些实际使用频率并不高的地址,却还要分别支付邮箱席位费用。

解决方案

使用 OhRelay 后,这三个客户地址都可以路由到你同一个工作收件箱。回信时,系统会确保邮件从正确的客户地址发出。客户看到的是他们自己的域名地址,而你始终在同一个熟悉的收件箱里处理工作。

地址映射
  • support@client-a.com 路由到您的 Gmail
  • projects@client-b.com 路由到您的 Gmail
  • hello@client-c.com 路由到您的 Gmail
结果

三个客户身份,一个工作收件箱,没有额外席位负担,所有历史记录也都集中在一处。

场景二——工作室创始人

一个工作室。多个角色。一个人承担所有角色。

情况

您经营一家小型设计工作室。外部可见地址包括 hello@(一般咨询)、support@(现有客户)、billing@(发票)、founder@(直接联系)。实际上大部分由您自己处理,可能还有一名协助人员。

痛点

为同一个人阅读的邮件购买多个席位显然不合理。但用个人 Gmail 处理所有事务又不够专业,将所有邮件转发到一处又容易从错误地址回复。

解决方案

OhRelay 将所有工作室地址映射到您的工作收件箱。每封邮件带有来源地址标记,提供清晰的上下文。回复时,OhRelay 自动还原正确的发件人,无需手动选择发件人字段,消除地址出错风险。

地址映射
  • hello@yourstudio.com 一般咨询
  • support@yourstudio.com 现有客户
  • billing@yourstudio.com 发票与付款
  • founder@yourstudio.com 创始人直接联系
结果

四个专业地址。一个工作收件箱。工作室对外形象规范有序,内部工作流保持简洁。

场景三——代理机构

一个小型交付团队,管理多个客户域名。

情况

您的代理机构负责多个客户的邮件沟通,每个客户都有自己的域名。您需要以客户地址的身份收发邮件,同时保持各客户的通信边界清晰,不暴露内部团队成员的私人邮箱。

痛点

过去每新增一个客户,通常就要新建一个邮箱账号、分发一组新的登录信息,并承担有人从错误客户地址回复的风险。随着客户数量增加,管理成本也会快速上升。

解决方案

OhRelay 可以把每个客户的域名地址映射到团队中对应的工作收件箱。人员变动时,只需要在 OhRelay 后台修改路由映射即可,不必迁移邮箱,也不需要共享密码,客户侧几乎感受不到变化。

地址映射
  • hello@client-a.com → 客户经理 A 的收件箱
  • support@client-a.com → 客户经理 A 的收件箱
  • hello@client-b.com → 客户经理 B 的收件箱
  • billing@client-b.com → 财务收件箱
结果

客户域名保持独立,团队收件箱保持清晰,重新分配只需几秒,而不是几天。

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